Visszaküldés és pénzvisszafizetési garancia
A garanciális feltételeket cégünk az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint biztosítja. Ezen felül önkéntesen vállalunk 60 napos pénzvisszafizetési garanciát, melynek részleteit az alábbiakban találod.
1. Visszaküldés
Ha meggondolod magad, és nem vagy elégedett a termékkel, akkor a vásárlást követő 60 napon belül visszaküldheted azt.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék újszerű, nem használt állapotban legyen, eredeti csomagolásban és minden tartozékával együtt.
2. Nem visszaküldhető termékek
Nem tudjuk elfogadni visszaküldésre az alábbi eseteket:
- A termék használat után lett sérült vagy hiányzik belőle tartozék
- Ajándékkártyák, letölthető digitális tartalmak
- Kedvezményes árú vagy akciós termékek, ha ezt a feltételként előre jelezzük
3. Hibás termék esetén
Ha a kapott termék gyártási hibás vagy rendeltetésszerű használat során nem működik, kérjük, hogy legkésőbb 3 munkanapon belül jelezd felénk. Ilyenkor a terméket vagy kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat.
4. Pénzvisszafizetés vagy csere
A jóváhagyott visszaküldések esetén a pénzvisszafizetés a eredeti, vagy egyeztetett fizetési módon történik. A folyamat a visszaküldéstől számítva 5–7 munkanapon belül megtörténik.
5. Visszaküldés módja
A visszaküldést a megrendelésre hivatkozva kell kezdeményezni (rendelésszám + e-mail). A visszaküldést a vásárló maga fizeti, kivéve, ha a termék hibás volt vagy mi hibáztunk.
Célunk, hogy prémium minőségű termékeinkkel ne csak használati élményt, hanem biztonságérzetet is nyújtsunk!